Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества

В случае приобретения товара в магазине

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае дистанционного приобретения товара в интернет-магазине

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара. При возврате товара продавец вернет вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня письменного предъявления указанного требования.

Обмен или возврат товара производится в случае если соблюдены следующие условия:

  • полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
  • отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
  • одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
  • имеется доказательство факта покупки в нашем магазине.

Обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества

В случае приобретения товара в магазине

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае дистанционного приобретения товара в интернет-магазине

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть или обменять технически сложный товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара. При возврате товара продавец вернет вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня письменного предъявления указанного требования.

Обмен или возврат товара производится в случае если соблюдены следующие условия:

  • полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
  • отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
  • одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
  • имеется доказательство факта покупки в нашем магазине.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка в приобретенном товаре Вы вправе на свое усмотрение заявить одно из требований, указанных в Статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Обмен или возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка в приобретенном товаре Вы вправе на свое усмотрение заявить одно из требований, указанных в Статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при условии, что с момента покупки прошло не более 15 дней.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  • обнаружен существенный недостаток товара;
  • нарушены сроки устранения недостатков товара;
  • товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара в установленные законом сроки.